Clientes

Quando usar

Para cadastrar ou atualizar clientes PF/PJ com CPF ou CNPJ, incluindo contatos e endereço, base para OS, contratos e faturamento.

Acesso

Menu lateral → Cadastros → Clientes

Visão geral da listagem

• Busca e filtros por nome, documento, e-mail e status.
• Ações: criar, editar, visualizar detalhes e remover.

Passo a passo — Criar novo cliente

1. Clique em Novo Cliente.
2. Preencha Dados Pessoais: Nome*, Apelido, Documento (CPF/CNPJ), Telefone, Telefone Fixo, E-mail*, Razão Social (para PJ).
3. Informe o CEP e clique em Buscar CEP para preencher endereço automaticamente.
4. Complete ou ajuste Rua*, Número, Bairro, Complemento, Cidade*, Estado*.
5. Clique em Criar Cliente.

Passo a passo — Editar

1. Na listagem, clique em Editar.
2. Ajuste dados pessoais ou endereço.
3. Salve.

Campos e validações

Dados Pessoais

• Nome*: texto 1–255.
• Apelido: até 255.
• Documento (CPF/CNPJ)*: 11 ou 14 dígitos; validação automática; não pode duplicar.
• Telefone*: 10–11 dígitos, máscara (11) 99999-9999.
• Telefone Fixo: opcional, 10–11 dígitos.
• E-mail*: formato válido, até 255.
• Razão Social: opcional, até 255 (para PJ).

Endereço

• CEP*: 8 dígitos; aciona busca automática.
• Rua*: até 255.
• Número: opcional numérico.
• Bairro: opcional, até 255.
• Complemento: opcional, até 255.
• Cidade*: até 255.
• Estado*: 2 caracteres (UF), convertido para maiúsculo.

Mensagens frequentes

• Nome obrigatório / Nome muito longo.
• Documento obrigatório ou inválido; documento duplicado.
• Telefone obrigatório ou inválido (10–11 dígitos).
• E-mail obrigatório ou inválido.
• CEP obrigatório ou inválido.
• Estado deve ter 2 caracteres.

Erros comuns

• Não clicar em Buscar CEP e salvar com endereço incompleto.
• Tentar cadastrar CPF/CNPJ já existente.
• Formatar telefone fora do padrão.

Permissões necessárias (nomes no sistema)

• Listar clientes
• Visualizar cliente
• Criar cliente
• Atualizar cliente
• Deletar cliente

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